截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店地处盘门地区，位于西大街与新市路的交汇处东侧，与著名的“盘门三景”隔路相望，步行可至瑞光塔、百花洲公园、显圣明王庙、沧浪亭和江苏巡抚衙门旧址，方便去往火车站和汽车站，旅游交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离苏州火车站6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离苏州汽车北站6.2公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离苏州汽车西站8.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离苏州西站10.3公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海虹桥机场81.8公里，乘坐出租车约1小时40分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离盘门三景520米，步行约5分钟；
- 距离瑞光塔520米，步行约5分钟；
- 距离百花洲公园550米，步行约5分钟；
- 距离显圣明王庙630米，步行约5-10分钟；
- 距离江苏巡抚衙门旧址1.2公里，步行约10-15分钟；
- 距离沧浪亭1.2公里，步行约10-15分钟；
- 距离拙政园5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离狮子林5.2公里，乘坐出租车约15分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论吉**：好评
非常满意，家庭套房很注意人性化布置。酒店细节很好。
艺龙会员：好评
装修什么的都不错，很有意思的精品酒店。在吴宫的正对面，盘门景区的边上。
会员****：好评
快捷酒店来说还是可以的，有些苏州特有的气氛。