酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
酒店地处盘门地区，位于西大街与新市路的交汇处东侧，与著名的“盘门三景”隔路相望，步行可至瑞光塔、百花洲公园、显圣明王庙、沧浪亭和江苏巡抚衙门旧址，方便去往火车站和汽车站，旅游交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离苏州火车站6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离苏州汽车北站6.2公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离苏州汽车西站8.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离苏州西站10.3公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海虹桥机场81.8公里，乘坐出租车约1小时40分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离盘门三景520米，步行约5分钟；
- 距离瑞光塔520米，步行约5分钟；
- 距离百花洲公园550米，步行约5分钟；
- 距离显圣明王庙630米，步行约5-10分钟；
- 距离江苏巡抚衙门旧址1.2公里，步行约10-15分钟；
- 距离沧浪亭1.2公里，步行约10-15分钟；
- 距离拙政园5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离狮子林5.2公里，乘坐出租车约15分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论吉**：好评
非常满意，家庭套房很注意人性化布置。酒店细节很好。
艺龙会员：好评
装修什么的都不错，很有意思的精品酒店。在吴宫的正对面，盘门景区的边上。
会员****：好评
快捷酒店来说还是可以的，有些苏州特有的气氛。